Приложение № 1
УТВЕРЖДЕНО
Приказом
от 14 апреля 2025 г. № 631

Политика конфиденциальности (защита персональной информации) сайта медицинского центра ООО ЦСМ «Локомотив»

(https://csmloko.ru/)

Политика конфиденциальности (защита персональной информации) сайта медицинского центра (далее – Политика) действует в отношении всей информации, которую ООО ЦСМ «Локомотив» может получить о посетителе - пользователе сети Интернет (далее – Пользователь), нашего сайта, расположенного на доменном имени https://csmloko.ru/ во время использования им сайта www.csmloko.ru (далее – Сайт), программ и продуктов Сайта, в ходе исполнения ООО ЦСМ «Локомотив» любых соглашений и договоров с Пользователями.

Мы безоговорочно признаем важность конфиденциальности персональной информации, в т. ч. персональных данных (Политика в отношении обработки и защиты персональных данных) и с уважением относимся к правам Пользователя Сайта.

1. Определение терминов

1. В настоящей Политике используются следующие термины:

1. «Администрация Сайта» — уполномоченные на управление Сайтом сотрудники, действующие от имени ООО ЦСМ «Локомотив», которые организуют и (или) осуществляют обработку персональных данных, а также определяют цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

2. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

3. «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

4. «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

5. «Пользователь Сайта» (далее — Пользователь) — лицо, имеющее доступ к Сайту посредством сети «Интернет» и использующее Сайт www.csmloko.ru.

6. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере Пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб- серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего Сайта.

7. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

1. Общие положения

1. Использование Пользователем Сайта www.csmloko.ruозначает согласие с настоящей Политикой и условиями обработки персональных данных Пользователя.

2. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен прекратить использование Сайта www.csmloko.ru. Настоящая Политика применяется только к Сайту www.csmloko.ru. Сайт не контролирует и не несет ответственность за Сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте www.csmloko.ru.

3. Администрация Сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем Сайта www.csmloko.ru.

1. Персональная информация Пользователей, которую обрабатываетООО ЦСМ «Локомотив»

• Персональная данные, осознано предоставленные Пользователем во время процедуры заполнения и отправки форм Сайта (заявка на подключение, онлайн-запись, отзыв и д.р.).
• Данные для авторизации в личном кабинете, осознано предоставленные Пользователем для авторизации в системе управления услугами, предоставляемыми оператором связи для абонента.

• Техническая информация, автоматически собираемая программным обеспечением Сайта во время его посещения.

1. Во время посещения Пользователем Сайта, администрации Сайта автоматически становится доступна информация из стандартных журналов регистрации сервера (server logs). Сюда включается IP-адрес компьютера (или прокси-сервера, если он используется для выхода в Интернет), имя Интернет-провайдера, имя домена, тип браузера и операционной системы, информация о Сайте, с которого Пользователь совершил переход на Сайт, страницах Сайта, которые Пользователь посещает, дате и времени этих посещений, файлах, которые Пользователь загружает. Эта информация анализируется в агрегированном (обезличенном) виде для анализа посещаемости Сайта и используется при разработке предложений по его улучшению и развитию.

2. Связь между IP-адресом Пользователя и его персональной информацией никогда не раскрывается третьим лицам, за исключением тех случаев, когда этого требует законодательство РФ.

3. Информация о посещении Сайта фиксируется установленными статистическими счетчиками Сайта и сервиса «Яндекс.Метрика».

4. Любая иная персональная информация, не оговоренная выше (история заказов, используемые браузеры и операционные системы и т.д.), подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

5. Категории субъектов персональных данных: все Пользователи Сайта, которые дали согласие на обработку файлов cookie (куки-файлы).

1. Цели обработки персональной информации Пользователей

ООО ЦСМ «Локомотив» собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления Сайта или исполнения соглашений и договоров с Пользователем, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение информации в течение определенного законом срока.

Персональную информацию Пользователя Сайт обрабатывает в целях:

• Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта www.csmloko.ru, оказания услуг, обработку запросов и заявок от Пользователя.
• Уведомления об организации и проведении программ лояльности, маркетинговых и/или рекламных акций, исследований, опросов.

• Предоставления Пользователю информационно-справочного обслуживания, эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта www.csmloko.ru.

• Для обработки вопросов, жалоб и предложений от посетителей Сайта, информирования посетителей Сайта о услугах и/или товарах с помощью различных средств связи, включая, но не ограничиваясь: по телефону с использованием специальных программ обмена сообщений, смс – рассылки сообщений, по электронной почте, почтовой рассылке, через форму обратной связи на сайте, и иными не запрещенными способами в иных законных целях.

1. Условия обработки персональной информации Пользователей, ее передачи третьим лицам, удаления и уничтожения

1. ООО ЦСМ «Локомотив» обрабатывает персональную информацию Пользователей в соответствии с внутренними регламентами.

2. Персональные данные Пользователей, предоставленные через формы Сайта, не хранятся на Сайте в сети Интернет, используются исключительно для связи с Пользователем.

3. Данные для авторизации в личном кабинете не хранятся на Сайте, в защищенном виде по протоколу HTTPS перенаправляются на сервер оператора связи предоставляющему услуги связи абоненту.

4. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, исключен общий доступ неограниченному кругу лиц.

5. ООО ЦСМ «Локомотив» не предоставляет персональную информацию Пользователей Сайта третьим лицам, кроме случаев, когда этого прямо может требовать законодательство РФ (например, по запросу суда).

6. Удаление персональной информации происходит по письменному обращению Пользователя или его законного представителя в ООО ЦСМ «Локомотив».

7. Уничтожение по окончании срока обработки персональных данных на электронных носителях производится путем механического нарушения целостности носителя, не позволяющего произвести считывание или восстановление персональных данных, или удаления с электронных носителей методами и средствами гарантированного удаления остаточной информации.

8. При обработке персональных данных Пользователей ООО ЦСМ «Локомотив» руководствуется Федеральным законом 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Способы и сроки обработки персональной информации

1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

2. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

3. Администрация Сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

4. Администрация Сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.

1. Обработка персональной информации при помощи файлов Cookie и счетчиков

1. Файлы cookie, передаваемые Сайтом оборудованию Пользователя и оборудованием Пользователя Сайта, могут использоваться ООО ЦСМ «Локомотив» в статистических и исследовательских целях, а также для улучшения разделов Сайта.

2. Пользователь осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения Сайта в сети Интернет могут обладать функцией запрета операций с файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookie.

3. ООО ЦСМ «Локомотив» вправе установить, что предоставление определенного раздела Сайта возможно лишь при условии, что прием и получение файлов cookie разрешены Пользователем.

4. Структура файлов cookie, его содержание и технические параметры определяются ООО ЦСМ «Локомотив» и могут изменяться без предварительного уведомления Пользователя.

5. Счетчики, размещенные ООО ЦСМ «Локомотив» на Сайте, могут использоваться для анализа файлов cookie Пользователя, для сбора и обработки статистической информации об использовании Сайта, а также для обеспечения работоспособности Сайта в целом или их отдельных функций в частности. Технические параметры работы счетчиков определяются ООО ЦСМ «Локомотив» и могут изменяться без предварительного уведомления Пользователя.

1. Обязательства сторон

1. Пользователь обязан:

1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом www.csmloko.ru.

2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.

2. Пользователь имеет право:

1. Требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.

2. Обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействия при обработке его персональных данных.

3. Отозвать согласие на обработку персональных данных в предусмотренных законом случаях.

3. Администрация Сайта обязана:

1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики.

2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п. 6.2 настоящей Политики.

3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемому для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.

4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

5. Принимать необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.

1. Ответственность сторон

1. Администрация Сайта, не исполнившая свои обязательства, несет ответственность за убытки, понесенные Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п. 6.2 и 9.2 настоящей Политики.

2. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Администрация Сайта не несет ответственность, если данная конфиденциальная информация:

1. Стала публичным достоянием до ее утраты или разглашения.

2. Была получена от третьей стороны до момента ее получения Администрацией Сайта.

3. Была разглашена с согласия Пользователя.

1. Изменение Политики конфиденциальности. Применимое законодательство

1. ООО ЦСМ «Локомотив» имеет право вносить изменения в настоящую Политику.

2. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

3. Действующая редакция постоянно доступна на странице по адресу www.csmloko.ru.

4. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и ООО ЦСМ «Локомотив», возникающим в связи с применением Политики, применяется право Российской Федерации.